Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web è:

• Nome: Chalet delle Stelle
• Sede: Campomoro, Lanzada (SO), 23020
• Email: info@chaletdellestelle.it
• Telefono: +39 389 904 1381

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Date di soggiorno e numero di ospiti
• Eventuali note o richieste speciali

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP (anonimizzato)
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Provenienza geografica (a livello regionale)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione prenotazioni: elaborare richieste di prenotazione, confermare disponibilità, comunicare dettagli del soggiorno.
• Comunicazioni di servizio: rispondere a domande, fornire informazioni sullo chalet e la zona.
• Adempimenti legali: obblighi fiscali, registrazione ospiti secondo normativa italiana.
• Miglioramento del servizio: analisi statistiche anonime per migliorare il sito e l'esperienza utente.

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali e cookie non essenziali.
• Esecuzione contrattuale: per gestire prenotazioni e soggiorni.
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e di pubblica sicurezza.
• Legittimo interesse: per prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario:

• Dati di prenotazione: 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati di navigazione: 26 mesi
• Richieste informazioni: 2 anni dall'ultima comunicazione

6. Condivisione dei Dati

I dati possono essere condivisi con:

• Formspree: per l'elaborazione dei moduli di contatto (USA, Privacy Shield)
• Google Analytics: per analisi statistiche (dati anonimizzati)
• Autorità competenti: quando richiesto per legge

Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per finalità commerciali.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati ("diritto all'oblio").
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi.
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato.
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi.
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@chaletdellestelle.it.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui:

• Connessione HTTPS crittografata
• Accesso limitato ai dati
• Backup regolari

9. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Reclami

Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo non conforme, hai diritto di presentare reclamo al:

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