Termini e Condizioni

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano la prenotazione e il soggiorno presso lo Chalet delle Stelle, situato a Campomoro, nel comune di Lanzada (SO), Valmalenco.

2. Prenotazione

• La richiesta di prenotazione tramite il modulo online non costituisce conferma automatica.
• La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione del pagamento dell'acconto e conferma scritta via email.
• È richiesto un soggiorno minimo di 2 notti.
• Durante i periodi festivi (Natale, Capodanno, Ferragosto) potrebbe essere richiesto un soggiorno minimo più lungo.

3. Tariffe e Pagamenti

• Le tariffe indicate sul sito sono per l'intero chalet (fino a 7 persone) e per settimana.
• È richiesto un acconto del 30% al momento della conferma.
• Il saldo (70%) deve essere versato al check-in.
• È richiesta una cauzione di €300 al check-in, restituita al check-out previa verifica dello stato dell'immobile.
• Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario, contanti (al check-in).

4. Cancellazione e Rimborsi

• Oltre 30 giorni prima: rimborso totale dell'acconto.
• Da 30 a 14 giorni prima: rimborso del 50% dell'acconto.
• Meno di 14 giorni prima: nessun rimborso.
• In caso di cancellazione da parte nostra, verrà rimborsato il 100% dell'importo versato.

5. Check-in e Check-out

• Check-in: dalle ore 15:00 alle ore 20:00
• Check-out: entro le ore 10:00
• Orari diversi possono essere concordati in base alla disponibilità.
• All'arrivo è necessario presentare un documento d'identità valido per tutti gli ospiti maggiorenni.

6. Regole della Casa

• Vietato fumare all'interno dello chalet.
• Animali domestici ammessi previa comunicazione (massimo 1 animale di piccola/media taglia).
• Feste e eventi non sono consentiti senza autorizzazione preventiva.
• Si prega di rispettare il silenzio dalle 22:00 alle 8:00.
• Lo chalet deve essere lasciato in condizioni ragionevolmente pulite e ordinate.

7. Responsabilità

• Gli ospiti sono responsabili per eventuali danni causati alla struttura o agli arredi durante il soggiorno.
• Il proprietario non è responsabile per oggetti di valore lasciati incustoditi.
• Il proprietario non è responsabile per infortuni causati da comportamento imprudente degli ospiti.
• In caso di malfunzionamenti o problemi, contattare immediatamente il proprietario.

8. Capacità Massima

Lo chalet ha una capacità massima di 7 persone. Non è consentito superare questo numero di ospiti senza previa autorizzazione scritta.

9. Condizioni Meteo e Accesso

Lo Chalet delle Stelle si trova a 2000 metri di altitudine. L'accesso può essere condizionato dalle condizioni meteorologiche, specialmente in inverno. Si consiglia:

• Veicolo con catene da neve o pneumatici invernali in stagione invernale.
• Verificare le condizioni stradali prima della partenza.

In caso di impossibilità di accesso dovuta a condizioni meteo eccezionali, si valuterà il rimborso o la riprogrammazione del soggiorno.

10. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Sondrio.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento:

• Email: info@chaletdellestelle.it
• Telefono: +39 389 904 1381
• WhatsApp: +39 389 904 1381